일상에서 겪는 답답한 민원, 이제는 직접 해결책을 내놓을 차례다. 행정안전부는 오는 5월 30일까지 '생활 속 민원제도 개선, 내 손으로!' 공모전을 개최한다. 대한민국 국민 누구나 참여할 수 있다.

이번 공모는 행정 절차에서 느꼈던 불편을 국민이 스스로 제안해 제도를 바꾸자는 취지다. 공모 분야는 네 가지다.

  • 민원절차 간소화: 불필요한 서류나 방문·단계를 줄이는 방안
  • 민원행정 효율화: 디지털 기술이나 AI를 활용한 서비스 혁신
  • 민원서비스 품질 고도화: 공정성·전문성 향상 등 체감도 높은 개선책
  • 기타: 위 유형에 해당하지 않는 민원사무 개선 아이디어

참여 방법은 세 가지다.

  1. 소통24(정부24) 접속 → 공모전 → '생활 속 민원제도 개선, 내 손으로' 선택 → 제안 작성
  2. 국민생각함 접속 → 생각참여 → 생각모음 → 동일 공모 선택 → 제안 작성
  3. 이메일 제출: 제출서식을 내려받아 작성한 뒤 행정안전부 담당자 이메일(minwon2448@korea.kr)로 제출

공무원은 소속 기관의 민원총괄부서를 통해 제출해야 한다.

시상 내역은 대상·최우수상·우수상·장려상과 함께 행정안전부 장관상이 수여된다. 우수과제로 선정되지 않아도 참가자 가운데 50명을 추첨해 기프티콘을 증정할 예정이다.

주의할 점은, 우수과제와 내용이 동일한 제안이 여러 건일 경우 먼저 접수된 제안을 우선 시상한다는 점이다. 아이디어를 미리 정리해두고 공모 시작과 함께 제출하는 편이 유리하다. 결과는 오는 12월에 발표된다.

행정안전부 관계자는 "국민이 직접 체감하는 불편을 개선하는 것이 이번 공모의 목표"라며 "평소 느꼈던 민원제도의 문제점을 자유롭게 제안해 달라"고 말했다.

문의: 행정안전부 민원제도과 (☎ 044-205-2447)