고속도로 셀프주유소 QR 호출 주유도움, 광주 교통약자도 지원

한국도로공사가 장애인·고령자·임산부 등 교통약자의 고속도로 주유소 이용 편의를 위해 ‘QR 호출 주유도움 서비스’를 전국 재정 고속도로 셀프주유소 218개소에 도입한다.

왜 도입하나

전국 재정 고속도로 주유소 226개소 가운데 218개소(96%)가 이미 셀프주유 방식으로 운영 중이다. 그러나 교통약자가 호출벨 등 보조장치를 이용하려면 차량에서 직접 내려야 하는 불편함이 있었다. 한국도로공사는 차량에서 내리지 않고도 도움을 요청할 수 있는 비대면 호출체계를 새로 구축했다.

어떻게 이용하나

• 주유기에 부착된 QR 코드 스캔 → 즉시 도움 요청
• QR 스캔이 어려우면 QR 하단 안내된 주유소 사무실 연락처로 전화
• 호출이 접수되면 주유소 직원이 해당 차량의 주유 전 과정을 지원

누구에게 좋을까

• 휠체어·보조기기 사용으로 차량 하차가 부담스러운 장애인 운전자
• 차량 하차·호출벨 사용이 번거로운 고령 운전자
• 만삭이거나 영유아 동승 중인 임산부·보호자
• 함께 차량에 탑승한 가족·돌봄제공자

관계자 코멘트

한국도로공사 관계자는 “이번 서비스는 교통약자에 대한 주유지원을 넘어, 이동권을 보장하는 생활 밀착형 공공서비스”라며 “앞으로도 국민 누구나 고속도로 서비스를 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 현장 중심의 제도 개선을 지속해 나가겠다”고 말했다.

광주에서 출발해 호남고속도로·남해고속도로 등 재정 고속도로를 자주 이용하는 가족이라면, 휴게소 주유 때 이 서비스를 활용하면 차량에서 내리는 부담이 크게 줄어든다.